파일 처리 및 삭제 정책

문서킹에 업로드한 파일은 언제 삭제되나요?

문서킹에 업로드한 파일과 변환 결과 파일은 변환 목적에 한해 일시 처리되며, 변환이 완료되어 사용자에게 다운로드 링크가 제공된 직후 백엔드 서버에서 삭제됩니다. 업로드 파일은 별도 장기 보관하지 않습니다.

문서킹은 PDF, DOCX, HWP, HWPX, 이미지 등 사용자가 업로드한 파일을 변환 목적에 한해 일시적으로 처리합니다. 이 페이지는 업로드 파일과 변환 결과 파일이 어떤 흐름으로 처리되고 언제 삭제되는지 안내합니다.

1. 파일 처리 목적

  • 업로드 파일은 이용자가 선택한 변환, 압축, 병합, 분할, 회전, 암호 설정 등 작업을 수행하기 위해 처리됩니다.
  • 문서킹은 업로드 파일을 변환 목적 외의 콘텐츠 분석, 학습, 판매, 마케팅 자료로 사용하지 않습니다.

2. 파일 처리 흐름

  1. 이용자가 브라우저에서 파일을 선택하거나 드래그 앤 드롭합니다.
  2. 파일은 HTTPS 통신을 통해 백엔드 변환 서버로 전송됩니다.
  3. 백엔드 서버는 선택한 변환 작업을 수행하고 변환 결과 파일을 생성합니다.
  4. 변환이 완료되면 이용자에게 다운로드 링크를 제공합니다.
  5. 다운로드 링크 제공 직후, 업로드 파일과 변환 결과 파일은 백엔드 서버에서 삭제됩니다.

3. 파일 보관 및 삭제 기준

  • 업로드 파일과 변환 결과 파일은 장기 보관하지 않습니다.
  • 삭제 시점은 변환 완료 후 다운로드 링크가 사용자에게 제공된 직후입니다.
  • 오류가 발생한 경우에도 변환 처리를 위해 생성된 임시 파일은 운영 정책에 따라 정리됩니다.
  • 서비스 장애, 네트워크 오류, 브라우저 종료 등으로 다운로드에 실패할 수 있으므로 중요한 원본 파일은 이용자 기기에 보관해 주세요.

4. 민감 문서 업로드 전 확인사항

  • 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호, 비밀번호, 의료정보, 영업비밀이 포함된 파일은 업로드 전 필요성을 확인해 주세요.
  • 회사 또는 기관의 내부 규정상 외부 서비스 업로드가 제한되는 문서는 해당 규정을 먼저 확인해 주세요.
  • 암호가 설정된 PDF를 해제하거나 새 암호를 설정할 때는 본인이 권한을 가진 문서만 이용해 주세요.

파일 처리 및 삭제 FAQ

Q. 문서킹에 업로드한 파일은 언제 삭제되나요?

A. 문서킹에 업로드한 파일과 변환 결과 파일은 변환이 완료되어 사용자에게 다운로드 링크가 제공된 직후 백엔드 서버에서 삭제됩니다.

Q. 변환한 파일은 문서킹 서버에 장기 저장되나요?

A. 아니요. 문서킹은 업로드 파일과 변환 결과 파일을 별도 장기 보관하지 않으며, 변환 목적에 한해 일시적으로 처리합니다.

Q. 다운로드 링크를 받은 뒤 파일은 어떻게 처리되나요?

A. 다운로드 링크가 제공된 직후 업로드 파일과 변환 결과 파일은 백엔드 서버에서 삭제됩니다. 중요한 원본 파일은 이용자 기기에 별도로 보관해 주세요.

Q. 문서킹은 업로드 파일을 학습이나 분석에 사용하나요?

A. 문서킹은 업로드 파일을 변환 목적 외의 콘텐츠 분석, 인공지능 학습, 판매, 마케팅 자료로 사용하지 않습니다.

Q. 개인정보가 포함된 PDF, HWP, DOCX 파일을 업로드해도 되나요?

A. 개인정보가 포함된 문서는 업로드 전 필요성을 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 주민등록번호, 금융정보, 비밀번호, 기밀정보가 포함된 파일은 특히 주의해 주세요.

Q. 변환에 실패한 파일도 삭제되나요?

A. 오류가 발생한 경우에도 변환 처리를 위해 생성된 임시 파일은 운영 정책에 따라 정리됩니다. 파일이 정상 변환되지 않은 경우 다시 업로드해야 할 수 있습니다.

참고한 공식 자료

본 파일 처리 및 삭제 정책은 개인정보가 포함될 수 있는 문서 파일의 안전한 처리를 안내하기 위해 아래 공개 자료를 참고하여 작성되었습니다.

위 자료는 정책과 안내 문구 작성을 위한 공개 참고자료이며, 문서킹이 해당 기관의 인증이나 보증을 받았다는 의미는 아닙니다.

시행일: 2026년 5월 8일